Alphabetisches IT-Firmenverzeichnis

Firmenlogo *AS/point Software und Beratungsges. mbH Würselen*AS/point Software und Beratungsges. mbH Würselen (DE)

A & G Computer GmbH MeisterbetriebOldenburg (DE)

A&S IT-Systems GmbH Software für Ihr UnternehmenLüneburg (DE)

A-Tech Computer Service Selters (DE)

A-Z Systeme GmbH Mühlhausen (DE)

A. Raule GmbH Gorxheimertal (DE)

a.c.i. DV-OrganisationFilderstadt (DE)

A.C.T. Computer TEAM Inhaber Jan AuertBerlin (DE)

Firmenlogo AAA Media Solutions GmbH & Co KG EssenAAA Media Solutions GmbH & Co KG Essen (DE)

AABBOO Datenrettung & Data Recovery Karben (DE)

aaron webDevelop GmbH Weil der Stadt (DE)

aaronprojects GmbH Leonberg (DE)

AB-MBL GmbH Geisenfeld (DE)

abacus mediaworks GmbH Hagenow Heide (DE)

Firmenlogo ABACUS Systemberatung GmbH MaulburgABACUS Systemberatung GmbH Maulburg (DE)

abakus it AG Weingarten (DE)

abaton EDV-Dienstleistungs GmbH Graz (AT)

ABC - AVA, Bauzeit, CAD- Softwarezentrum Ursula PaulusMichelstadt (DE)

Firmenlogo ABE GmbH Associated Brands Europe WillichABE GmbH Associated Brands Europe Willich (DE)

Firmenlogo Abel Systems BaselAbel Systems Basel (CH)

ABICOS Andreas Bischof Computer SystemeHorb am Neckar (DE)

abraxas Software GmbH Saarbrücken (DE)

Firmenlogo absolute.contacts GmbH Putzbrunnabsolute.contacts GmbH Putzbrunn (DE)

ABT it Inhaber: Matthias AbtIbbenbüren (DE)

Firmenlogo abytemore e.U. Inhaber Ronald Mitterer Neukirchen am Großvenedigerabytemore e.U. Inhaber Ronald MittererNeukirchen am Großvenediger (AT)

Firmenlogo Acc Computertechnik GmbH KahlAcc Computertechnik GmbH Kahl (DE)

acca computer GmbH Magdeburg (DE)

ACG Automation Consulting Group GmbH Frankfurt am Main (DE)

Achim Fingerhut Softwareentwicklung Jugenheim (DE)

Achtziger Informationssicherheit & EDI Hamburg (DE)

ACI EDV-Systemhaus Dresden GmbH Dresden (DE)

acocon GmbH Advanced Computer ConsultingBielefeld (DE)

Acommit AG Horgen (CH)

ACOS Projektmanagement GmbH Unterföhring (DE)

ACP Business Solutions G.m.b.H. Graz (AT)

Actinet Software Solutions Nico WollenzinFulda (DE)

active competence GmbH IT-Dienstleistungen - SystemhausHamburg (DE)

Active Group GmbH Filderstadt (DE)

Active Sourcing GmbH Frankfurt am Main (DE)

ActivPlus Halstenbek (DE)

actorix Bad Wurzach (DE)

Firmenlogo actrix IT-Lösungen von a - x Hannoveractrix IT-Lösungen von a - xHannover (DE)

ACTUM AG Business SolutionsImmensee (CH)

Firmenlogo ACW ANGEWANDTE COMPUTERTECHNIK WEISER GMBH HagenowACW ANGEWANDTE COMPUTERTECHNIK WEISER GMBHHagenow (DE)

ADENION GmbH Grevenbroich (DE)

Adjuvo Consulting Ltd. Birstein (DE)

admeritia GmbH Langenfeld (DE)

Administrativer IT-Support Jan Fischer Notzingen (DE)

ADONTEC Computer Systems GmbH Maulbronn (DE)

Adoptimize :: Banner & Afilliate User-Tracking & Cross-Banner CVR'sKrefeld (DE)

ads-tec GmbH Leinfelden-Echterdingen (DE)

Advanced Consulting IT Group Mühltal (DE)

Advantage Software Consulting GmbH Berlin (DE)

advenco Consulting GmbH Giessen (DE)

ADVENTOS GmbH open.business.solutions.Hamburg (DE)

AE Systeme  Art-Events Walter&Schilling GmbHBurgdorf (DE)

aformatik Training & Consulting GmbH & Co. KGSindelfingen (DE)

AGENCY4WEB GbR Dortmund (DE)

agentbase AG Paderborn (DE)

agentes GmbH Stuttgart (DE)

Agentur ARTX Berlin (DE)

Agentur für neue Medien - Arno Balzer Internet-/WerbeagenturMönchengladbach (DE)

AGETO Service GmbH Jena (DE)

AGIVERA Aktiengesellschaft Karlsruhe (DE)

Firmenlogo Aguntum GmbH MünchenAguntum GmbH München (DE)

AI-IT Feisel & Schmidt oHG Allendorf (DE)

Firmenlogo Aidoo Software GmbH DorstenAidoo Software GmbH Dorsten (DE)

airCRM software Felix SchülkeRegensburg (DE)

Firmenlogo AISCI Ident GmbH Bad SalzuflenAISCI Ident GmbH Bad Salzuflen (DE)

AIT AG Stuttgart (DE)

AIT Solutions Bernau am Chiemsee (DE)

aixwave Mediendesign Osnabrück (DE)

Akademie für Fremdsprachen GmbH - private FachschuleBerlin (DE)

AKONCEPTS GmbH Mannheim (DE)

AKRA GmbH Hamburg (DE)

AKROS AG Biel (CH)

AKtiv Software GmbH Ansfelden (AT)

Akvilon-Soft Evgeny SkvaznikovBondorf (DE)

Alchemist Games UG (haftungsbeschränkt) Oldenburg (DE)

ALDARON Mannheim (DE)

ALDER & SCHLAEFKE GbR Witten (DE)

Aletheia Solutions GmbH ERP-SystemeStuttgart (DE)

alevdesign visual communicationDuisburg (DE)

alex - it & management experts Neuss (DE)

Alexander Fritz IT-DienstleistungenAmmerndorf (DE)

Firmenlogo Alexis Steppat asteco ViernheimAlexis Steppat astecoViernheim (DE)

Alixon IT-Lösungen oHG Kitzingen (DE)

Alkemade IT-Security e.K. Ober-Mörlen (DE)

Firmenlogo All for One Group SE FilderstadtAll for One Group SE Filderstadt (DE)

Firmenlogo ALLCOMPUTER Neu-IsenburgALLCOMPUTER Neu-Isenburg (DE)

allnabout GmbH Neu-Isenburg (DE)

ALLY Ges.f. Systemlösungen GmbH Berlin (DE)

ALLY Vertriebs GmbH Berlin (DE)

Alpha Com Deutschland GmbH Hamburg (DE)

Firmenlogo alpha EDV-Systeme GmbH Weingartenalpha EDV-Systeme GmbH Weingarten (DE)

alphaBit GmbH Wiesbaden (DE)

alphadata GmbH Bergisch Gladbach (DE)

ALTER data GmbH Tübingen (DE)

Firmenlogo Amagno GmbH OldenburgAmagno GmbH Oldenburg (DE)

AMAKURA IT eG Gevelsberg (DE)

Amann GmbH - Automatisierungstechnik & technischer IndustrieserviceWeißenburg (DE)

AMB-Wissen GbR Mönchengladbach (DE)

Ambit AG Customer Relationship ManagementWinterthur (CH)

Firmenlogo ambo consulting srl Satu Mareambo consulting srl Satu Mare (RO)

Firmenlogo amexus Informationstechnik GmbH & Co. KG Ahausamexus Informationstechnik GmbH & Co. KG Ahaus (DE)

Amitec GmbH Magdeburg (DE)

amotIQ automotive GmbH Heilbronn (DE)

AMPAREX GmbH Leinfelden-Echterdingen (DE)

Firmenlogo AMRO IT-Systeme GmbH Weißenburg in BayernAMRO IT-Systeme GmbH Weißenburg in Bayern (DE)

AMS Consulting Hainburg (DE)

Firmenlogo AMS Marketing GmbH, IT-Manufaktur MünchenAMS Marketing GmbH, IT-Manufaktur München (DE)

Firmenlogo ams.Solution AG Kaarstams.Solution AG Kaarst (DE)

Firmenlogo AMTANGEE Aktiengesellschaft PotsdamAMTANGEE Aktiengesellschaft Potsdam (DE)

AN-Software Inhaber Alexander NiklausUnterhaching (DE)

Firmenlogo analog digitalagentur Bammentalanalog digitalagentur Bammental (DE)

ANALYX® EUROPA Berlin (DE)

Firmenlogo anaptis GmbH Münsteranaptis GmbH Münster (DE)

anbeca development Hamburg (DE)

ancedis GmbH Senftenberg (DE)

AnchorMen Deutschland Leipzig (DE)

anders und sehr GmbH Stuttgart (DE)

André Fromm & Carsten Lemke EDV GbRGöttingen (DE)

Andreas Büker Büker Computer & MediasystemeHorn-Bad Meinberg (DE)

Andreas Diekmann SOL Computer EDV-BeratungUslar (DE)

Andreas Frank Frank ComputerSeubersdorf (DE)

Firmenlogo Andreas Hilmer Hilmer-Soft BerlinAndreas Hilmer Hilmer-SoftBerlin (DE)

Andreas Hübner EDV-BeratungAnklam (DE)

Andreas Kuhn KUHN-ComputerRottenburg (DE)

Andreas Neuhaus Computer & TelekommunikationBocholt (DE)

Firmenlogo andreas poggel  industrielle IT Wuppertalandreas poggel industrielle IT Wuppertal (DE)

Andreas Singer Ing. Büro Sigmaringen (DE)

Andreas Spielau userSoft Software für Handwerk, Handel & KFZWörlitz (DE)

andreas.ruesseler Berlin (DE)

Firmenlogo Angelo Schimala EDV-Service BerlinAngelo Schimala EDV-ServiceBerlin (DE)

Firmenlogo anndrag GmbH management software Ulmanndrag GmbH management softwareUlm (DE)

Anovio AG München (DE)

ANSYS Germany GmbH Darmstadt (DE)

Firmenlogo AnSyS GmbH NürnbergAnSyS GmbH Nürnberg (DE)

Firmenlogo Antago GmbH HeppenheimAntago GmbH Heppenheim (DE)

Firmenlogo antares Informations-Systeme GmbH Geislingenantares Informations-Systeme GmbH Geislingen (DE)

Firmenlogo Antares NetlogiX Netzwerkberatung GmbH AmstettenAntares NetlogiX Netzwerkberatung GmbHAmstetten (AT)

ANTLOG AG Luzern (CH)

Firmenlogo anyWARE AG MainzanyWARE AG Mainz (DE)

Apandia GmbH Bremen (DE)

apia systemhaus gmbh Schönfeld (DE)

APIS Informationstechnologien GmbH Braunschweig (DE)

Apowersoft Mannheim (DE)

APP3null GmbH Berlin (DE)

applied technologies GmbH Essen (DE)

apprime GmbH Berlin (DE)

Aproxo GmbH Berlin (DE)

apt-ebusiness GmbH Berlin (DE)

Firmenlogo Aptean Germany GmbH EttlingenAptean Germany GmbH Ettlingen (DE)

ar soft Manfred AdlerMünchen (DE)

AR-Websolutions GmbH Dülmen (DE)

araxa Bensheim (DE)

ARCORP, s.r.o. Kosice (SK)

Firmenlogo AriBis GmbH DüsseldorfAriBis GmbH Düsseldorf (DE)

Arkonsoft GmbH Berlin (DE)

arlanis Software AG Potsdam (DE)

Armin Niclasen IT EDV-Lösungen für Handwerk und HandelOldenburg (DE)

Arnd David Smartcard Technologies Oldenburg (DE)

Firmenlogo Arne Madro EDV-Organisation StahnsdorfArne Madro EDV-Organisation Stahnsdorf (DE)

ArnoldConsult Pfinztal (DE)

ars data gmbh Esslingen (DE)

Firmenlogo ars navigandi GmbH Münchenars navigandi GmbH München (DE)

ART & ACTION GUTAU (AT)

Art2Digital Consulting Medien- und WebdesignMain-Tauber-Kreis (DE)

ARTADA GmbH Werl (DE)

Artisan Global Software Växjö (SE)

Artoso Solutions Hadamar (DE)

Artur M.Lichowski-Beeidigter Dolmetscher und ermächtigter Übersetzer für die polnische SpracheKöln (DE)

artViper(tm) designstudio Weiden (DE)

ARUMI ITService und Webdesign alles rund ums InternetLengdorf (DE)

arxes Network Communication Consulting AGKöln (DE)

AS-Consulting Leichlingen (DE)

as-webworld.de Sabine Aust Webdesign Remscheid (DE)

asap Software-Consulting GmbHRecklinghausen (DE)

Firmenlogo ASAR GmbH BerlinASAR GmbH Berlin (DE)

ASCAVO AG Hamburg (DE)

ASCI CONSULTING Gesellschaft für Managementinformationssysteme mbHBerlin (DE)

ascoss GmbH Monheim am Rhein (DE)

ASENO GmbH Schwaig (DE)

Asesoftware Ltda. Vertretung Europa: Jauch & PartnerHamburg (DE)

asignum! GmbH Digitale Werbung, Medien, Marketing und KommunikationChemnitz (DE)

ASPIA - Automatisierte SW-Produktion und Informatik-Architektur GmbHMörfelden-Walldorf (DE)

aspin GmbH Heinrichswil (CH)

ASSccom-Computer Berlin (DE)

ASSpro e.K. Öhningen (DE)

AST-GmbH Advanced Software TechnologyHerrenberg (DE)

AT Consulting GmbH Willich (DE)

Firmenlogo ATAMYA GmbH BochumATAMYA GmbH Bochum (DE)

atBits GmbH & Co. KG Friedrichshafen (DE)

Atelier jmp - Softwareberatung Dillingen (DE)

ATON GmbH Planung - Automatisierung - LogistikKönigslutter (DE)

Firmenlogo Atoria – the people software GmbH ehemals Tisoware ReutlingenAtoria – the people software GmbH ehemals TisowareReutlingen (DE)

Atos Worldline Frankfurt am Main (DE)

Firmenlogo ATOSS Software AG MünchenATOSS Software AG München (DE)

Firmenlogo ATS Computersysteme GmbH Bad FrankenhausenATS Computersysteme GmbH Bad Frankenhausen (DE)

Firmenlogo audius GmbH Weinstadtaudius GmbH Weinstadt (DE)

Augmensys GmbH Klagenfurt (AT)

auraPC Systems & Technologies Ltd. Berlin (DE)

Austria Computer Linz (AT)

Automatisierung Weingärtner Oberhausen (DE)

Autowork GmbH & Co. KG Gesellschaft für IT ManagementDüssseldorf (DE)

Autrado GmbH München (DE)

Firmenlogo Autview d.o.o. NisAutview d.o.o. Nis (CS)

AV-DATA GmbH Hamm (DE)

Avalon Software Essenbach (DE)

Avantgarde Labs GmbH Dresden (DE)

AvenDATA GmbH Berlin (Grunewald) (DE)

Averbo GmbH Siegen (DE)

Averes Miet- u. Service GmbH Averes BürotechnikNordhorn (DE)

Firmenlogo Avista ERP Software GmbH & Co. KG StuttgartAvista ERP Software GmbH & Co. KG Stuttgart (DE)

AVL Software und Beratung GmbH & Co. KG Hamburg (DE)

Avocardo Mediendesign & MedienproduktionMünster (DE)

Firmenlogo AVS Alzinger & Vogel Softwareentwicklungs GmbH HohenfelsAVS Alzinger & Vogel Softwareentwicklungs GmbHHohenfels (DE)

aXantis AG Stuttgart (DE)

Firmenlogo Axel Langer IT COM Langer Neumarkt-St. VeitAxel Langer IT COM LangerNeumarkt-St. Veit (DE)

Firmenlogo axnovia GmbH Software Solutions Freiburg im Breisgauaxnovia GmbH Software SolutionsFreiburg im Breisgau (DE)

AXPERT-IT GmbH Microsoft ERP Lösungen www.axpert-it.comMannheim (DE)

Firmenlogo AZ online solutions RosenheimAZ online solutions Rosenheim (DE)

Counter
Auszug aus dem SoftGuide Softwareführer Die Rubrikenbezeichnungen beinhalten eingetragene Marken oder Marken der jeweiligen Eigentümer.

Bei der Auswahl einer geeigneten Praxissoftware für Ihre Tierarztpraxis oder -klinik ist es wichtig, die Funktionen und Vorteile der verschiedenen Optionen zu vergleichen. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht der genannten Softwarelösungen:

Vetera.net

Vetera.net ist eine umfassende Praxissoftware für Tierärzte und Tierkliniken. Sie bietet Funktionen wie Termin- und Ressourcenmanagement, Patienten- und Kundenverwaltung, Lager- und Bestandsmanagement sowie Buchhaltung und Rechnungswesen. Zudem ermöglicht sie die Integration externer Labore und verfügt über ein umfangreiches Statistik- und Berichtswesen. Ein besonderer Vorteil ist die Möglichkeit, bestehende Software kostenfrei zu integrieren und Schnittstellen flexibel zu aktivieren.

inBehandlung Tierarztsoftware

Diese Software legt Wert auf Benutzerfreundlichkeit und bietet Funktionen wie elektronische Patientenakten, Terminplanung, Rechnungsstellung und Lagerverwaltung. Sie unterstützt zudem die Kommunikation mit Kunden und verfügt über ein integriertes Mahnwesen. Weitere Details sind auf der offiziellen Website verfügbar.

Praxis-DVD Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9001:2015

Diese Lösung konzentriert sich auf Qualitätsmanagement und unterstützt Praxen bei der Implementierung und Aufrechterhaltung von Qualitätsstandards gemäß DIN EN ISO 9001:2015. Sie bietet Vorlagen, Checklisten und Anleitungen zur Dokumentation und Prozessoptimierung. Weitere Informationen finden Sie auf der Produktseite.

VetSet

VetSet ist eine Praxissoftware, die Funktionen wie Patientenverwaltung, Terminplanung, Abrechnung und Lagerverwaltung bietet. Sie legt Wert auf eine intuitive Benutzeroberfläche und effiziente Arbeitsabläufe. Weitere Informationen sind auf der offiziellen Website erhältlich.


Bei der Auswahl der passenden Software sollten Sie die spezifischen Anforderungen Ihrer Praxis oder Klinik berücksichtigen, wie z.B. die Größe der Einrichtung, benötigte Funktionen, Integrationsmöglichkeiten und Budget. Einige Anbieter bieten Demoversionen oder Testzugänge an, die Ihnen helfen können, die Software vor einer endgültigen Entscheidung zu evaluieren.


Was sollten sie berücksichtigen beim Erwerb einer Tierarztsofware

Beim Erwerb einer Tierarztsoftware sollten Sie eine Vielzahl von Aspekten berücksichtigen, um sicherzustellen, dass die Software Ihre Anforderungen erfüllt und langfristig effektiv unterstützt. Hier sind die wichtigsten Punkte:

1. Funktionalität und Anwendungsbereiche

  • Patientenmanagement:
    Möglichkeit zur Verwaltung von Patientenakten, Behandlungsverläufen, Impfplänen und Laborergebnissen.
  • Terminplanung:
    Effiziente Terminvergabe, Erinnerungsfunktionen und Ressourcenmanagement.
  • Abrechnung und Buchhaltung: Unterstützung für Rechnungsstellung, Mahnwesen, Gebührenverzeichnisse (z. B. GOT in Deutschland) und Steueranforderungen.
  • Lagerverwaltung:
    Verwaltung von Medikamenten und Verbrauchsmaterialien, einschließlich Verfallsdaten und Bestandsübersicht.
  • Qualitätsmanagement:
    Unterstützung für die Einhaltung von Normen wie DIN EN ISO 9001:2015, falls relevant.
  • Statistiken und Berichte: Möglichkeit, Berichte für Praxisanalysen, Umsatz und Leistung zu erstellen.

2. Benutzerfreundlichkeit

  • Intuitive Bedienung und Übersichtlichkeit der Benutzeroberfläche.
  • Schulungsaufwand für das Praxisteam: Ist die Software leicht verständlich?
  • Anpassungsmöglichkeiten:
    Kann die Software an die spezifischen Arbeitsabläufe Ihrer Praxis angepasst werden?

3. Technische Aspekte

  • Cloud- oder lokal basierte Software:
    Soll die Software auf einem lokalen Server installiert oder als Cloud-Lösung verfügbar sein? Cloud-Software bietet Vorteile wie ortsunabhängigen Zugriff und automatische Updates.
  • Datensicherheit und Datenschutz:
    Konformität mit Datenschutzbestimmungen (z. B. DSGVO), Verschlüsselung und Sicherung sensibler Patientendaten.
  • Integration:
    Möglichkeit, externe Systeme wie Labore, digitale Röntgengeräte oder Online-Terminbuchungen zu integrieren.
  • Technischer Support:
    Verfügbarkeit von Support und Updates, z. B. bei technischen Problemen oder Softwareanpassungen.

4. Skalierbarkeit und Anpassungsfähigkeit

  • Kann die Software mit Ihrer Praxis wachsen? Berücksichtigen Sie, ob die Software für eine wachsende Patientenzahl oder ein größeres Team geeignet ist.
  • Unterstützung für mehrere Standorte, falls Sie eine größere Praxis oder Klinik betreiben.

5. Kosten

  • Anschaffungskosten, Lizenzmodelle (z. B. monatliche Gebühren oder Einmalkauf).
  • Zusatzkosten für Module, Schnittstellen oder Updates.
  • Kosten für Schulungen und Support.

6. Anbieter und Kundenservice

  • Ruf des Anbieters und Erfahrungen anderer Tierärzte.
  • Verfügbarkeit von Testversionen oder Demos, um die Software vorab auszuprobieren.
  • Qualität des Kundensupports: Wie schnell und kompetent wird auf Anfragen reagiert?

7. Spezifische Anforderungen Ihrer Praxis

  • Besondere Spezialisierungen oder Leistungen (z. B. Notfallmedizin, Homöopathie, Kleintiere, Großtiere).
  • Notwendige Sprachen, falls Ihre Praxis mehrsprachig arbeitet.
  • Schnittstellen zu bestehenden Systemen oder Software.

7. Spezifische Anforderungen Ihrer Praxis

  • Besondere Spezialisierungen oder Leistungen (z. B. Notfallmedizin, Homöopathie, Kleintiere, Großtiere).
  • Notwendige Sprachen, falls Ihre Praxis mehrsprachig arbeitet.
  • Schnittstellen zu bestehenden Systemen oder Software.

Eine sorgfältige Analyse dieser Kriterien hilft Ihnen, eine fundierte Entscheidung zu treffen. Es ist auch hilfreich, Praxiserfahrungen mit Kollegen auszutauschen oder eine Fachberatung in Anspruch zu nehmen.


Was besagt DIN EN ISO 9001:2015

Die DIN EN ISO 9001:2015 ist eine internationale Norm, die Anforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem (QMS) festlegt. Sie dient Unternehmen und Organisationen als Leitfaden, um sicherzustellen, dass Produkte und Dienstleistungen die Erwartungen der Kunden und geltende gesetzliche Anforderungen erfüllen. Gleichzeitig soll die Norm dabei helfen, die Prozesse kontinuierlich zu verbessern.

Wesentliche Inhalte und Anforderungen der DIN EN ISO 9001:2015:

  • Kontext der Organisation
    Organisationen müssen ihre internen und externen Rahmenbedingungen analysieren und die Bedürfnisse und Erwartungen relevanter Interessensgruppen (z. B. Kunden, Mitarbeiter, Lieferanten) berücksichtigen.
  • Prozessorientierter Ansatz
    Die Norm fordert eine klare Beschreibung der Prozesse, die innerhalb der Organisation ablaufen. Es soll definiert werden, wie diese Prozesse zusammenhängen und wie sie gesteuert werden können, um die Qualität zu sichern.
  • Risikobasierter Ansatz
    Organisationen müssen Risiken und Chancen identifizieren, die sich auf die Qualität der Produkte oder Dienstleistungen auswirken können, und geeignete Maßnahmen ergreifen.
  • Verantwortung der Führung
    Die oberste Leitung muss sich aktiv für das Qualitätsmanagement engagieren, eine geeignete Qualitätspolitik definieren und sicherstellen, dass die Verantwortlichkeiten im Unternehmen klar geregelt sind.
  • Planung
    Ziele für das Qualitätsmanagementsystem müssen festgelegt werden. Diese Ziele sollten messbar und mit der strategischen Ausrichtung der Organisation abgestimmt sein.
  • Unterstützung
    Organisationen müssen sicherstellen, dass ausreichende Ressourcen (Personal, Infrastruktur, Arbeitsumgebung etc.) zur Verfügung stehen. Auch die Kompetenz, Schulung und Motivation der Mitarbeiter spielen eine zentrale Rolle.
  • Betrieb
    Die Norm verlangt, dass Organisationen die Abläufe zur Bereitstellung ihrer Produkte und Dienstleistungen planen, steuern und dokumentieren.
  • Leistungsbewertung
    Organisationen sollen die Leistung ihres QMS regelmäßig überwachen, messen und bewerten. Dazu gehören interne Audits und Managementbewertungen.
  • Verbesserung
    Es wird ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP) gefordert. Organisationen sollen Nichtkonformitäten beheben, Fehler analysieren und Maßnahmen zur Vermeidung von Wiederholungen umsetzen.

Ziele der ISO 9001:2015:

  • Kundenzufriedenheit erhöhen
    Durch systematische Qualitätssicherung wird angestrebt, die Erwartungen der Kunden besser zu erfüllen.
  • Effizienz steigern
    Ein prozessorientierter und strukturierter Ansatz soll dabei helfen, Abläufe zu optimieren und Kosten zu senken.
  • Risiken minimieren
    Durch das frühzeitige Erkennen und Managen von Risiken werden negative Einflüsse auf die Organisation reduziert.

Die Norm ist flexibel gestaltet und kann von Unternehmen jeder Größe und Branche implementiert werden. Sie bildet außerdem eine Grundlage für die Zertifizierung durch unabhängige Stellen.